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Ouvidoria

Contatos

Telefone: (55) 3513-5101 | 3513-5100
Email: ouvidoria@fumssar.com.br

Gerente: Josilei Gresler

Endereço

Rua Francisco Timm, 480, Centro, Santa Rosa – RS, 98900-000

Sobre a ouvidoria

A ouvidoria não substitui o serviço da central do atendimento.

A ouvidoria recebe, registra e responde os contatos feitos especificamente com o objetivo de aprimorar ou corrigir os serviços prestados pela Fundação Municipal de saúde.

Atividades

  • Receber demandas (reclamações, consultas, sugestões e elogios) relativos ao desempenho das diversas áreas que compõem os serviços prestados pela a ouvidoria.

  • Propor recomendações que promovam a qualidade e a eficiência para melhorar a gestão e alcançar o equilíbrio na atuação.

  • Exercer o acompanhamento das ações e da atuação como meio de fortalecimento e o desenvolvimento da ouvidoria.